Le marketing a considérablement évolué ces dernières années et la « révolution numérique » a créé de nouvelles opportunités pour les entreprises. Toutefois, cette présence en ligne accrue entraîne également des risques liés à la cybersécurité. Les marketeurs doivent donc prendre des mesures pour protéger leurs informations et leur réputation en ligne contre les attaques des hackers et autres menaces cybernétiques. Dans cet article, nous explorerons les principaux enjeux de la cybersécurité pour les professionnels du marketing, et proposerons des conseils pratiques pour renforcer la sécurité de notre présence en ligne.
Sensibiliser aux risques associés à la cybersécurité
Les marketeurs sont souvent la cible d’attaques cybernétiques, car ils gèrent une quantité importante d’informations sensibles sur leurs clients et partenaires commerciaux (coordonnées, transactions financières, données démographiques, etc.). Il est essentiel de prendre conscience de ces risques et de s’informer sur les meilleures pratiques en matière de cybersécurité. Pour cela, regardez ici pour obtenir de plus amples informations.
Comprendre les différentes menaces en ligne
Il existe plusieurs types d’attaques cybernétiques qui peuvent impacter négativement le travail des marketeurs :
- Phishing : cette technique consiste à envoyer des emails frauduleux pour inciter les destinataires à divulguer leurs identifiants de connexion, numéros de cartes bancaires ou autres informations sensibles.
- Spear-phishing : similaire au phishing, il s’agit d’une attaque ciblée visant une personne ou un groupe spécifique au sein d’une entreprise, généralement en utilisant des informations préalablement recueillies sur les victimes potentielles.
- Ransomware : ce type de logiciel malveillant crypte les données stockées sur un ordinateur (documents, images, bases de données…) et exige une rançon pour les déverrouiller.
Mettre en place des mesures de sécurité adaptées
Pour se prémunir contre les menaces évoquées précédemment, plusieurs solutions peuvent être mises en œuvre par les marketeurs. Voici quelques étapes clés pour renforcer sa cybersécurité :
Sécuriser les accès et authentifications
Un mot de passe solide constitue la première barrière de protection contre les intrusions malveillantes. Utilisez des outils de gestion de mots de passe pour générer et stocker en toute sécurité vos identifiants uniques. En outre, privilégiez l’activation de l’authentification à deux facteurs (2FA) pour les services en ligne, afin de renforcer votre protection en cas de tentative de piratage réussie.
Mettre à jour régulièrement ses logiciels
Les hackers exploitent souvent des failles dans les logiciels obsolètes pour accéder aux informations sensibles. Veillez donc à mettre régulièrement à jour vos systèmes d’exploitation, navigateurs web et applications de marketing (CRM, outils d’emailing, plateformes de gestion des réseaux sociaux…). Ainsi, vous bénéficierez des dernières améliorations en matière de sécurité.
Former et sensibiliser les équipes
Les erreurs humaines représentent une part importante des incidents liés à la cybersécurité. Il est essentiel d’informer l’ensemble des collaborateurs sur les bonnes pratiques en la matière, notamment concernant la création et le stockage de mots de passe complexes, la prudence vis-à-vis des emails suspects ou la confidentialité des données clients.
Utiliser les réseaux sociaux de manière sécurisée
Les marketeurs sont particulièrement actifs sur les réseaux sociaux, qui offrent un canal direct et précieux pour communiquer avec leur audience. Cependant, ces plateformes peuvent également exposer les utilisateurs à divers risques en matière de cybersécurité. Voici quelques conseils pour naviguer sereinement sur les réseaux sociaux :
Paramétrer correctement son profil
Assurez-vous que vos comptes professionnels soient correctement protégés en vérifiant régulièrement leurs paramètres de confidentialité. Par exemple, songez à restreindre l’accès aux informations personnelles pour éviter d’éventuelles tentatives de spear-phishing.
Gérer ses relations au sein du réseau
Ne pas accepter aveuglément toutes les demandes d’ajout à votre réseau professionnel. Au lieu de cela, prenez le temps de vérifier l’identité des personnes souhaitant vous ajouter comme contact (profil complet, mutualisation de contacts, interactions récentes…).
Être vigilant quant aux applications tierces
Certaines applications tierces se greffent sur les réseaux sociaux et peuvent récupérer un grand nombre d’informations sur leurs utilisateurs sans leur consentement. Lisez attentivement les conditions générales avant d’autoriser une application à accéder à vos données.